當患者面臨緊急醫療緊急情況或患有無法在其所在地區治療的疾病時，空中醫療運輸通常是從一個地點到另一個地點的最有效方法。患者和家人在空中救護飛行期間可能會發生某些事情，他們應該在發現自己需要這項服務之前知道這些事情。
一旦患者安排好空中救護車服務，醫務人員將與患者的醫生或護士協商，以確定旅行所需的設備和專家。然後，患者及其主治護士或醫生將前往機場，通常乘坐救護車，患者將登上飛機。
在飛行中，飛機將配備所有必要的醫療設備和服務人員，以安全運送乘客並處理飛行期間可能出現的任何醫療緊急情況。應安排救護車或其他車輛在機場等候，將患者安全運送到最終目的地。脈搏血氧儀乘客的家屬經常應要求出差，他的親屬對航班進展情況瞭如指掌。
許多人選擇使用空中救護車服務運送未面臨危及生命的緊急情況的乘客。最常見的非緊急醫療飛行類型之一涉及老年患者轉移到新的醫療機構。與緊急醫療飛行類似，醫務人員在起飛前由患者的醫生全面了解他們的狀況，並且飛機配備了在整個旅程中為任何醫療事故提供必要幫助的裝備。
所有空中救護服務航班均由經過 FAA 認證且安全記錄出色的飛行員操作。儘管用於緊急和非緊急醫療飛行的飛機種類繁多，但最常用的飛機類型是灣流、里爾和雙引擎塞斯納機型。醫療航空運輸公司通常可以應患者或其家人的要求安排豪華飛機。
大多數航空醫療運輸服務接受不同類型的醫療保險，但建議患者聯繫他們的保險公司以確認該政策涵蓋航空運輸。使用這些服務的患者中約有三分之一在一定程度上由他們的保險承保，而 Medicare 和 Medicaid 患者可能需要與適當的機構進一步討論他們的選擇。與您首選的醫療運輸公司以及您的保險公司交談應該會為您提供更多信息，這樣您就可以確定您或您所愛的人確切地知道會發生什麼。